FAQ
Alles, was du über unsere DSGVO-konforme KI-Plattform, Tarife und Custom-Workflows wissen musst.
Was ist IKKI?
IKKI ist die sichere KI-Büroplattform für den österreichischen Raum. Statt leerer Chatfenster bieten wir einfache, geführte Formularmasken, die du exakt auf deine täglichen Aufgaben zuschneiden kannst.
Was ist ein Modul?
Ein Modul bildet einen von dir gewünschten Arbeitsablauf individuell ab. Es besteht aus Formularmasken, die du in IKKI‘s Modul-Builder definierst und zusammensetzt, damit deine Mitarbeiter einfach und strukturiert mit der KI arbeiten können.
Brauche ich IT-Wissen oder KI-Kenntnisse für IKKI?
Nein. IKKI wurde so entwickelt, dass jeder Mitarbeiter ohne Einschulung oder Prompt-Vorkenntnisse sofort damit arbeiten kann. Dein Mitarbeiter wählt einfach das passende Modul und füllt die geführte Maske aus.
Ist IKKI eine App zum Installieren?
Nein. IKKI läuft als moderne Web-Applikation direkt in deinem Webbrowser unter https://app.ikki.at. Du benötigst keine lokale Installation und kannst von jedem Rechner sicher zugreifen.
Wo liegen meine Daten?
Deine Daten verbleiben zu 100 % in Österreich. Wir betreiben unsere Server in den ISO-zertifizierten Rechenzentren der Media Data IKT GmbH in Linz.
Werden meine Daten für das Training von KI-Modellen verwendet?
Nein. Wir schließen das Training öffentlicher Modelle vertraglich aus. Deine Dokumente und Daten werden ausschließlich in Echtzeit zur Erzeugung deiner Ergebnisse verarbeitet und niemals gespeichert oder weitergegeben.
Erhalte ich einen DSGVO-konformen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)?
Ja. Bei Vertragsabschluss erhältst du von uns standardmäßig einen rechtskonformen AV-Vertrag nach Art. 28 DSGVO, der alle technischen und organisatorischen Maßnahmen (TOMs) dokumentiert.
Bietet IKKI Schutz vor dem US Cloud Act?
Ja. Da die Media Data IKT GmbH ein rein österreichisches Unternehmen ohne US-Mutterkonzern ist, unterliegen wir nicht den Zugriffsregeln des US Cloud Act. Deine Daten sind vor ausländischen Behördenzugriffen sicher.
Wie wird IKKI abgerechnet?
Wir rechnen über faire Flatrates ab, die sich nach der Anzahl deiner User-Lizenzen richten. Es gibt keine versteckten Gebühren oder überraschenden Kosten durch Token-Abfragen.
Welche Vertragslaufzeiten gibt es?
Du kannst flexibel zwischen einer monatlichen Laufzeit (jederzeit kündbar) oder einem Jahrestarif mit vergünstigten Konditionen wählen.
Kann ich Lizenzen nachträglich hinzufügen oder entfernen?
Ja. Du kannst dein Lizenzkontingent jederzeit flexibel über unseren Support anpassen. Lizenzerhöhungen werden taggenau berechnet, Reduzierungen greifen zum nächsten Abrechnungszeitraum.
Was ist ein Managed Modul-Setup?
Mit dem optional zubuchbaren Managed Modul-Setup übernehmen wir das Aufsetzen eines Moduls deiner Wahl und ersparen dir die Zeit. Wir bauen die maßgeschneiderten Eingabemasken exakt für deine spezifischen internen Abläufe.
Wie lange dauert die Einrichtung mittels Managed Modul-Setup?
Nachdem wir das genaue Konzept mit dir abgestimmt haben, richten wir das fertige Modul in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen in deiner IKKI-Umgebung ein.